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A partir du 14 mai prochain, une distinction sera établie entre les départements Customer Services et Commercial Support. Il vous sera dès lors possible de contacter directement le département approprié, ce qui permettra de traiter rapidement et adéquatement les demandes ou requêtes :
- Customer Services est le premier contact pour les conducteurs après la livraison de la voiture. Ils peuvent s'adresser à ce département pour par exemple, poser des questions en rapport avec le changement de pneus ou pour signaler un sinistre éventuel. Le département Customer Services peut être contacté au numéro de téléphone 02 – 724 04 44 ou via customerservice.be@ge.com.
- Commercial Support et le Account Manager restent le premier contact pour en tant que gestionnaire du parc automobile. Vous pouvez vous adresser à ce département entre autre, pour obtenir des conseils en rapport avec le parc automobile, demander des offres de prix et passer commande.
Les conducteurs seront avertis de cette modification dans l'édition du mois de juin de notre bulletin d'information Key Info diffusé par e-mail.
Espérant avoir fourni toutes les informations requises, le département Commercial Support reste à votre disposition pour tout complément d’information.
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